Kundenfeedback

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Haben Sie sich in Ihrem Hotel wohlgefühlt? Entsprach das Reiseziel Ihren Vorstellungen? Und hat Ihr Reisebegleiter einen guten Job gemacht? Um Ihnen auch in Zukunft das hohe Niveau unserer Singlereisen garantieren zu können, bitten wir Sie um Ihre Meinung. So erhalten Sie nach der Reise einen Fragebogen, auf dem Sie Ihr Urlaubserlebnis mit uns bewerten können – von der Qualität des Hotels über den Reisebegleiter bis hin zur Betreuung durch unser Office-Team in Hamburg. Diese Qualitätssicherung hat sich bewährt und wird uns auch weiterhin anspornen. Überzeugen Sie sich selbst:

Reiseleiter

Bewertung Reiseleitung (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.6 Punkte
Vorjahr
5.4 Punkte

Bewertung Freizeitprogramme (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.4 Punkte
Vorjahr
5.2 Punkte

Lust auf Reisen und Freude am Umgang mit Menschen – unsere Reisebegleiter bringen die wichtigsten Voraussetzungen für Ihren Job schon mit. Zudem werden sie jedes Jahr in unseren Lehrgängen auf ihre Aufgaben vorbereitet – und freuen sich über das Lob, das Sie von Ihnen erhalten.

Sunwave Customer Center

Bewertung Beratung (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.2 Punkte
Vorjahr
5.0 Punkte

Bewertung Reiseunterlagen (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.1 Punkte
Vorjahr
5.1 Punkte

Ob Fragen zum Hotel, zu den Möglichkeiten vor Ort oder zur Anreise – unser Office-Team in Hamburg macht für Sie das Unmögliche möglich und hilft Ihnen gern weiter. Was können wir für Sie tun?

Gesamtfazit

Bewertung Reise insgesamt (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.4 Punkte
Vorjahr
5.4 Punkte

Bewertung Reisegruppe (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.3 Punkte
Vorjahr
5.2 Punkte

Noch besser werden, für größte Sorgfalt bis ins kleinste Detail sorgen und uns von lächelnden Gästen verabschieden – auf allen unserer Reisen ist Ihre Zufriedenheit das wichtigste Ziel. Deshalb freuen wir uns, unsere eigenen Ansprüche zu erfüllen – und zu übertreffen.

Legende

6 = sehr gut, 5 = gut, 4 = befriedigend, 3 = ausreichend, 2 = schlecht, 1 = sehr schlecht

Bewertung Reiseziele

Reiseziel Unterkunft Gesamtnote
Algarve 5,1 (von 6) 5,3 (von 6)
Andalusien Almunecar 5,1 (von 6) 4,8 (von 6)
Andalusien Costa de la Luz 5,5 (von 6) 5,4 (von 6)
Barbados 5,3 (von 6) 5,6 (von 6)
Berlin 5,5 (von 6) 5,5 (von 6)
Biograd 5,1 (von 6) 5,3 (von 6)
Bodensee 5,0 (von 6) 5,4 (von 6)
Budapest 5,2 (von 6) 5,7 (von 6)
Chiemgau 5,0 (von 6) 5,4 (von 6)
Curacao 5,6 (von 6) 5,4 (von 6)
Dolomiten Wandern 5,5 (von 6) 5,5 (von 6)
Dresden 5,3 (von 6) 5,4 (von 6)
Dublin 5,4 (von 6) 5,5 (von 6)
Florida 5,0 (von 6) 5,0 (von 6)
Fuerteventura 5,0 (von 6) 5,5 (von 6)
Gardasee 5,3 (von 6) 5,3 (von 6)
Gran Canaria 5,1 (von 6) 5,2 (von 6)
Hamburg 5,4 (von 6) 5,4 (von 6)
Ibiza 5,4 (von 6) 5,3 (von 6)
Korfu 5,3 (von 6) 5,4 (von 6)
Kreta 5,1 (von 6) 5,5 (von 6)
Kroatien Boot & Bike & Hike 5,3 (von 6) 5,5 (von 6)
Kuba 5,7 (von 6) 5,5 (von 6)
Lanzarote 5,6 (von 6) 5,5 (von 6)
Lissabon 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
London - -
Lüneburg 5,4 (von 6) 5,5 (von 6)
Madeira 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Mallorca 5,1 (von 6) 5,4 (von 6)
Mauritius 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Mittersill Wandern 5,6 (von 6) 5,4 (von 6)
München 5,3 (von 6) 5,4 (von 6)
Namibia 5,5 (von 6) 5,5 (von 6)
New York 5,4 (von 6) 5,7 (von 6)
Norderney 5,6 (von 6) 5,6 (von 6)
Peloponnes 5,2 (von 6) 5,7 (von 6)
Prag 5,1 (von 6) 5,0 (von 6)
Riga Neu Neu
Rom 5,2 (von 6) 5,2 (von 6)
Rügen 5,6 (von 6) 5,4 (von 6)
Sardinien Budoni 5,1 (von 6) 5,0 (von 6)
Sardinien Santa Teresa 5,1 (von 6) 5,3 (von 6)
Sardinien Segeln 5,2 (von 6) 5,1 (von 6)
Schleswig-Holstein 5,0 (von 6) 5,3 (von 6)
Sri Lanka 5,4 (von 6) 5,4 (von 6)
Südafrika 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Teneriffa Nord Neu Neu
Teneriffa Süd 4,9 (von 6) 5,4 (von 6)
Toskana 5,2 (von 6) 5,3 (von 6)
Tuxertal Wandern 5,5 (von 6) 5,5 (von 6)
Vietnam 5,6 (von 6) 5,7 (von 6)
Westküste USA 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Wien 5,1 (von 6) 5,5 (von 6)
Windjammer Holland 5,5 (von 6) 5,2 (von 6)
Windjammer Ostsee 5,7 (von 6) 5,6 (von 6)

Reiseleiter

Bewertung Skikurse (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.7 Punkte
Vorjahr
5.6 Punkte

Bewertung Freizeitprogramm (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.4 Punkte
Vorjahr
5.4 Punkte

Bewertung Reiseleitung (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.7 Punkte
Vorjahr
5.6 Punkte

Lust auf Reisen und Freude am Umgang mit Menschen – unsere Reisebegleiter bringen die wichtigsten Voraussetzungen für Ihren Job schon mit. Zudem werden sie jedes Jahr in unseren Lehrgängen auf ihre Aufgaben vorbereitet – und freuen sich über das Lob, das Sie von Ihnen erhalten.

Sunwave Customer Center

Bewertung Beratung (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.2 Punkte
Vorjahr
5.0 Punkte

Bewertung Reiseunterlagen (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.1 Punkte
Vorjahr
5.1 Punkte

Ob Fragen zum Hotel, zu den Möglichkeiten vor Ort oder zur Anreise – unser Office-Team in Hamburg macht für Sie das Unmögliche möglich und hilft Ihnen gern weiter. Was können wir für Sie tun?

Gesamtfazit

Bewertung Reise insgesamt (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.2 Punkte
Vorjahr
5.3 Punkte

Bewertung Reisegruppe (max. 6 Punkte)

Aktuelles Jahr
5.3 Punkte
Vorjahr
5.4 Punkte

Legende

6 = sehr gut, 5 = gut, 4 = befriedigend, 3 = ausreichend, 2 = schlecht, 1 = sehr schlecht

Bewertung Skigebiet

Als Spezialist für Winterreisen freuen wir uns natürlich, dass die von uns ausgewählten Skigebiete bei unseren Gästen so gut ankommen. Vielleicht liegt das daran, dass wir sehr genau auf Schneesicherheit und die Qualität der Pisten achten.

Skigebiet Qualität
Bad Gastein 5,1 (von 6)
Bad Hofgastein 5,0 (von 6)
Dolomiten 5,4 (von 6)
Fassatal Neu
Lenzerheide 4,7 (von 6)
Mittersill 5,9 (von 6)
Obertauern Neu
Saas Fee 5,6 (von 6)
Stubaital 4,9 (von 6)
Tuxertal 5,5 (von 6)
Zermatt 5,0 (von 6)
Zillertal 4,8 (von 6)

Bewertung Unterkunft

Unterkunft in Gesamtnote
Bad Gastein 5,1 (von 6)
Bad Hofgastein 5,0 (von 6)
Dolomiten 5,4 (von 6)
Fassatal Neu
Lenzerheide 4,7 (von 6)
Mittersill 5,9 (von 6)
Obertauern Neu
Saas Fee 5,6 (von 6)
Stubaital 4,9 (von 6)
Tuxertal 5,5 (von 6)
Zermatt 5,0 (von 6)
Zillertal 4,8 (von 6)

Schön, dass sich unsere Gäste auf Reisen mit uns wie zu Hause fühlen. An dieser Stelle dürfen wir Ihnen verraten, dass wir bei weniger als 4,5 Sternen von den Hotels Verbesserungen fordern.