Kundenfeedback

Haben Sie sich in Ihrem Hotel wohlgefühlt? Entsprach das Reiseziel Ihren Vorstellungen? Und hat Ihr Reisebegleiter einen guten Job gemacht? Um Ihnen auch in Zukunft das hohe Niveau unserer Singlereisen garantieren zu können, bitten wir Sie um Ihre Meinung. So erhalten Sie nach der Reise einen Fragebogen, auf dem Sie Ihr Urlaubserlebnis mit uns bewerten können – von der Qualität des Hotels über den Reisebegleiter bis hin zur Betreuung durch unser Office-Team in Hamburg. Diese Qualitätssicherung hat sich bewährt und wird uns auch weiterhin anspornen. Überzeugen Sie sich selbst:

Sommerreisen

 

Als Spezialist für Singlereisen freuen wir uns natürlich, dass die von uns ausgewählten Urlaubsgebiete bei unseren Gästen so gut ankommen. Vielleicht liegt das daran, dass wir sehr genau auf die Qualität achten.

Reiseleiter Qualität in Sterne Vorjahr
Reiseleitung 5,6 (von 6) 5,4 (von 6)
Freizeitprogramme 5,4 (von 6) 5,2 (von 6)

Lust auf Reisen und Freude am Umgang mit Menschen – unsere Reisebegleiter bringen die wichtigsten Voraussetzungen für Ihren Job schon mit. Zudem werden sie jedes Jahr in unseren Lehrgängen auf ihre Aufgaben vorbereitet – und freuen sich über das Lob, das Sie von Ihnen erhalten.

Büro Qualität in Sterne Vorjahr
Beratung 5,2 (von 6) 5,0 (von 6)
Reiseunterlagen 5,1 (von 6) 5,1 (von 6)

Ob Fragen zum Hotel, zu den Möglichkeiten vor Ort oder zur Anreise – unser Office-Team in Hamburg macht für Sie das Unmögliche möglich und hilft Ihnen gern weiter. Was können wir für Sie tun?

Gesamtfazit Qualität in Sterne Vorjahr
Reise insgesamt 5,4 (von 6) 5,3 (von 6)
Reisegruppe 5,3 (von 6) 5,2 (von 6)

Noch besser werden, für größte Sorgfalt bis ins kleinste Detail sorgen und uns von lächelnden Gästen verabschieden – auf allen unserer Reisen ist Ihre Zufriedenheit das wichtigste Ziel. Deshalb freuen wir uns, unsere eigenen Ansprüche zu erfüllen – und zu übertreffen.

Legende    
6 = sehr gut 5 = gut 4 = befriedigend
3 = ausreichend 2 = schlecht  
Reiseziel Unterkunft Gesamtnote
Andalusien, Costa de la Luz 5,5(von 6) 5,4 (von 6)
Cambrils 5,3 (von 6) 5,1 (von 6)
Mallorca 5,0 (von 6) 5,4 (von 6)
Ibiza neu neu
Lanzarote 5,5 (von 6) 5,3 (von 6)
Teneriffa 4,9 (von 6) 5,8 (von 6)
Fuerteventura 4,9 (von 6) 5,2 (von 6)
Lissabon 4,9 (von 6) 5,4 (von 6)
Madeira 5,6 (von 6) 5,5 (von 6)
Chalkidiki 5,3 (von 6) 5,5 (von 6)
Paros 5,2 (von 6) 5,9 (von 6)
Kreta 5,0 (von 6) 5,5 (von 6)
Kroatien Biograd 4,9 (von 6) 5,2 (von 6)
Kroatien Hvar neu neu
Kroatien Boot&Bike neu 5,6 (von 6)
Kroatien Boot&Hike neu 5,5 (von 6)
Toskana Belvedere 4,9 (von 6) 5,4 (von 6)
Sardinien 4,9 (von 6) 4,8(von 6)
Sardinien Budoni neu neu
Sardinien Segeln 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Lappland 5,3 (von 6) 5,6 (von 6)
Windjammer Ostsee 5,9 (von 6) 5,5 (von 6)
Windjammer Holland 5,1 (von 6) 5,3 (von 6)
Stubaital Wandern 5,5 (von 6) 5,6 (von 6)
Tuxertal Wandern 5,3 (von 6) 5,6 (von 6)
Zillertal Wandern 5,1 (von 6) 5,5 (von 6)
Hohwachter Bucht 5,3 (von 6) 5,3 (von 6)
Rügen 5,3 (von 6) 5,4 (von 6)
Hamburg 5,9 (von 6) 5,4 (von 6)
Berlin 5,5 (von 6) 5,2 (von 6)
Wien 4,9 (von 6) 5,2 (von 6)
Prag 5,7 (von 6) 5,4 (von 6)
New York 5,2 (von 6) 5,4 (von 6)
Kuba neu 5,0 (von 6)
Florida neu neu
Rundreise Ostkanada 5,0 (von 6) 5,3 (von 6)
Curacao 5,6 (von 6) 5,3 (von 6)
USA Westküste 4,9 (von 6) 5,0 (von 6)
Südafrika 5,2 (von 6) 5,5 (von 6)
Namibia 5,5 (von 6) 5,5 (von 6)
Mauritius 5,6 (von 6) 5,7 (von 6)

Schön, dass sich unsere Gäste auf Reisen mit uns wie zu Hause fühlen. An dieser Stelle dürfen wir Ihnen verraten, dass wir bei weniger als 4,5 Sternen von den Hotels Verbesserungen fordern.

Winterreisen

 

Als Spezialist für Winterreisen freuen wir uns natürlich, dass die von uns ausgewählten Skigebiete bei unseren Gästen so gut ankommen. Vielleicht liegt das daran, dass wir sehr genau auf Schneesicherheit und die Qualität der Pisten achten.

Skigebiet Qualität
Whistler 5,7 (von 6)
Tuxertal 5,7 (von 6)
Obertauern 5,5 (von 6)
Zermatt 5,6 (von 6)
Stubaital 5,3 (von 6)
Zillertal 5,6 (von 6)
Bad Hofgastein 5,6 (von 6)
Bad Gastein 5,3 (von 6)
Mittersill 5,6 (von 6)
Reiseleiter Gesamtnote
Skikurse 5,7 (von 6)
Reiseleitung 5,6 (von 6)
Freizeitprogramm 5,4 (von 6)

Lust auf Reisen und Freude am Umgang mit Menschen – unsere Reisebegleiter bringen die wichtigsten Voraussetzungen für Ihren Job schon mit. Zudem werden sie jedes Jahr in unseren Lehrgängen auf ihre Aufgaben vorbereitet – und freuen sich über das Lob, das Sie von Ihnen erhalten.

Gesamtfazit Qualität in Sterne Vorjahr
Reise insgesamt 5,2 (von 6) 5,3 (von 6)
Reisegruppe 5,3 (von 6) 5,4 (von 6)
Legende    
6 = sehr gut 5 = gut 4 = befriedigend
3 = ausreichend 2 = schlecht  
Unterkunft in Qualität
Bad Gastein 5,3 (von 6)
Wildschönau 5,3 (von 6)
Crans Montana 5,3 (von 6)
Bad Hofgastein 5,3 (von 6)
Stubaital 5,2 (von 6)
Mittersill 5,1 (von 6)
Zermatt 4,8 (von 6)
Tuxertal 4,7 (von 6)
Zillertal 4,7 (von 6)

Schön, dass sich unsere Gäste auf Reisen mit uns wie zu Hause fühlen. An dieser Stelle dürfen wir Ihnen verraten, dass wir bei weniger als 4,5 Sternen von den Hotels Verbesserungen fordern.

Büro Gesamtnote
Beratung/Buchung 5,0 (von 6)
Reiseunterlagen 5,0 (von 6)

Ob Fragen zum Hotel, zu den Möglichkeiten vor Ort oder zur Anreise – unser Office-Team in Hamburg macht für Sie das Unmögliche möglich und hilft Ihnen gern weiter. Was können wir für Sie tun?